Arquitetura operacional para reduzir rupturas na indústria de bens de consumo
Reestruturação da cadeia de abastecimento e governança de S&OP para eliminar rupturas críticas e reduzir custos de distribuição.
- 18 processos críticos redesenhados com owners e SLAs definidos.
- Base única de dados operacionais com indicadores diários.
- Ritmo semanal de decisão para níveis de estoque e frete.
O Desafio
A operação cresceu em volume e complexidade, mas os processos de abastecimento permaneceram manuais, sem governança integrada entre demanda, produção e logística.
- Rupturas acima de 12% em itens de alta margem.
- Custos de frete expresso acima do orçamento em 30%.
- Inventário descentralizado com baixa confiabilidade de dados.
Contexto do Negócio
A empresa vinha de aquisições e operava com sistemas diferentes por planta, sem uma visão única de capacidade e estoque.
- Indicadores com defasagem de 15 dias.
- Excesso de estoque em itens de baixa rotação.
- Planejamento tático desconectado do financeiro.
A Abordagem Renova
A Renova iniciou com diagnóstico do fluxo ponta a ponta e consolidou um desenho alvo de governança operacional antes de qualquer automação.
- Mapeamento de processos críticos e pain points por unidade.
- Definição de indicadores essenciais por nível de decisão.
- Ritmos de gestão e ritos decisórios com patrocínio executivo.
A Solução
Foi implementado um modelo de S&OP com dados unificados, regras claras e responsabilidades explícitas para reduzir urgências e aumentar previsibilidade.
- Integração de dados de vendas, produção e logística.
- Camada de governança com metas e tolerâncias por SKU.
- Playbooks de exceção para decisões rápidas.
Resultados Mensuráveis
O redesenho operacional gerou estabilidade no abastecimento e permitiu reduzir custo sem comprometer serviço.
- Queda de 24% nos custos logísticos e 18% nos custos de armazenagem.
- Rupturas críticas reduzidas para 4%.
- Acurácia de previsão aumentada em 22 pontos.
O que sustentou o resultado
O ganho veio menos de tecnologia e mais de governança. A operação precisou de um novo desenho de responsabilidades, métricas compartilhadas e disciplina de decisão. A tecnologia entrou somente para consolidar dados e garantir rastreabilidade diária.
Como a empresa mantém a evolução
Após o projeto, o time executivo manteve o ciclo de S&OP, com metas trimestrais de serviço e custo. O modelo de dados permite simular cenários e agir com antecedência, evitando picos de frete expresso e decisões reativas.
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